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Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist endet nach 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den physischen Besitz der letzten Ware erlangt haben.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Ihre Entscheidung, den Vertrag zu widerrufen, durch eine eindeutige Erklärung (z. B. ein per Post, Fax oder E-Mail versandter Brief) mitteilen. Diese Mitteilung ist zu richten an:

Sie können das beigefügte Widerrufsformular verwenden, dessen Verwendung jedoch nicht obligatorisch ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Im Falle eines Widerrufs erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Kalendertage ab dem Tag, an dem wir über Ihre Entscheidung, diesen Vertrag zu widerrufen, informiert wurden.

Wir werden die Rückzahlung mit demselben Zahlungsmittel vornehmen, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen für diese Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie müssen die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Kalendertage ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf des Vertrags unterrichten, an uns zurücksenden oder übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen zurücksenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie haften nur für einen etwaigen Wertverlust der Waren, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

- An IPONTENNIS, C/ ACTOR ARTURO LLEDÓ, 38 / clientes@ipontennis.com:
- Hiermit teile ich Ihnen mit, dass ich meinen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren/die Erbringung der folgenden Dienstleistung widerrufe:
- Bestellung erhalten am [Datum]
- Name des/der Verbraucher(s)
- Adresse des/der Verbraucher(s)
- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
- Datum

Prüfung und Rückerstattung

Sobald wir die Ware erhalten haben, werden wir das zurückgegebene Produkt sorgfältig prüfen und Sie per E-Mail innerhalb einer angemessenen Frist darüber informieren, ob eine Rückerstattung oder ein Austausch des Produkts anwendbar ist (falls zutreffend). Die Rückerstattung oder der Austausch des Artikels erfolgt so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum, an dem wir per E-Mail bestätigen, dass eine Rückerstattung oder ein Austausch des mangelhaften Artikels anwendbar ist.

Falls das/die Produkt(e) nicht ersetzt werden kann/können, wird der volle Betrag für die zurückgesandten Produkte erstattet, einschließlich der Versandkosten, die bei der Lieferung des Produkts entstanden sind, sowie die Rücksendekosten.

Teilweise Rücksendungen und Stornierungen führen zu teilweisen Rückerstattungen des entsprechenden Preises für den zurückgesandten Teil der Bestellung. In solchen Fällen werden Versand-, Rückerstattungs- oder Geschenkverpackungsgebühren nicht erstattet.

Die Rückerstattung erfolgt auf die Kreditkarte, die für den Kauf verwendet wurde, oder per Überweisung für Bestellungen, die per Nachnahme bezahlt wurden.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verträge, die sich auf Folgendes beziehen:

• Die Lieferung von Waren, die nach den Vorgaben des Verbrauchers angefertigt oder eindeutig personalisiert sind.
• Die Lieferung von Waren, die schnell verderben oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.
• Die Lieferung von versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und nach der Lieferung entsiegelt wurden.
• Die Lieferung von versiegelten Audio- oder Videoaufzeichnungen oder versiegelter Software, die nach der Lieferung entsiegelt wurde.

Rechtsgrundlage: Art. 97.1.l) LGDCU, 103 LGDCU; Art. 97.1.e) LGDCU.